Rujukan

Ketahui cara kami jaga maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 7eleven888 mengurus maklumat peribadi anda — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami mengumpul hanya apa yang perlu, menyimpannya dengan selamat, dan tidak berkongsi data anda tanpa sebab yang sah.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetKawalan Maklumat PeribadiAkses Mengikut Undang-Undang Tempatan
7eleven888 Ketahui cara kami jaga maklumat anda
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara kami lindungi maklumat anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kami, dari enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk dari peranti baharu.

Enkripsi dan Keselamatan Sambungan

Setiap sambungan ke laman 7eleven888 dilindungi SSL. Data transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Data Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi telefon bimbit dan penyemak imbas. Kuki analitik membantu kami membaiki pengalaman mudah alih tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Hubungi sokongan kami dengan nombor akaun untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara hubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh memproses dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman 7eleven888. Nyatakan permintaan privasi anda dan nombor akaun untuk pengesahan.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemukakan permintaan privasi terus dari dalam akaun anda untuk pengesahan lebih pantas.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di 7eleven888.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya pengesahan pembayaran yang diterima dari pemproses.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan melalui tetapan profil, atau hubungi sokongan kami terus. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun. Kami akan memproses mengikut prosedur yang ditetapkan dan keperluan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk berterusan dan kuki analitik untuk membaiki pengalaman mudah alih. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.