Rujukan

Ketahui hak dan tanggungjawab anda di 7eleven888

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, polisi privasi, dan hak anda sebagai pengguna akaun 7eleven888. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan — ia tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataHak PenggunaSokongan Bahasa Melayu
7eleven888 Ketahui hak dan tanggungjawab anda di 7eleven888
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk soal undang-undang

Ada soalan tentang syarat penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan sokongan 7eleven888 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan polisi, pengesahan akaun, dan permintaan data mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mendesak tentang syarat penggunaan atau status akaun. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, perubahan akaun, atau syarat perkhidmatan melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang dinyatakan.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam halaman akaun anda untuk permintaan yang memerlukan semakan dokumen atau pengesahan identiti tambahan.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana kami menjaga maklumat dan akaun anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun 7eleven888 dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan maklumat. Kami menyimpan rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — mengikut tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami sebelum ia dipadam secara selamat.

Penyulitan Data

Maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan SSL. Data pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go eWallet tidak disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengesan sesi log masuk dan keutamaan paparan anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui GrabPay atau DuitNow memerlukan pengesahan identiti. Langkah ini melindungi akaun anda daripada sebarang aktiviti tanpa kebenaran.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadamannya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan butiran akaun anda untuk memulakan proses ini.

Soalan yang kerap ditanya tentang syarat dan polisi kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun di 7eleven888.

Perkhidmatan kami tersedia kepada individu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur semakan data yang ditetapkan dan membalas dalam masa yang munasabah.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang sokongan atau e-mel kami. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan baki wang yang ada akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Tidak, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Data transaksi melalui Boost atau DuitNow digunakan hanya untuk pemprosesan pembayaran dan pengesahan akaun anda sahaja.

Kami akan memberitahu anda melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notis dihantar dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang dikemas kini.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam prosedur dalaman kami, kemudian dipadam secara selamat. Untuk maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.